Google Business: мануал по підтвердженню організації

Google Мій Бізнес – це сервіс, який поєднує в собі інформацію з Google Analytics, Google адреси, ваш профіль G+, а також дає можливість оформити новий тип публікацій Google Posts та відстежувати їхню ефективність. Також цей інструмент дозволяє бути присутнім у видачі гугла (у спец.блоках: карти, інформація про компанію) навіть за відсутності сайту.
Ця стаття – це покрокова інструкція про те, як підтвердити права на управління вашою організацією в Google бізнес. Спочатку хочу навести кілька прикладів його вдалого використання.
Переваги сервісу Google my Business
Найбільш очевидний плюс – це красива розширена видача при брендовому запиті:
Google Business можна використовувати для контекстної реклами, розширюючи оголошення за допомогою адреси організації. Таким чином, пошукове оголошення виглядає привабливіше:
В органічній видачі підтверджений Google бізнес дає шанс невеликим локальним сайтам «відкусити» частину трафіку за брендовими запитами:
У мобільній видачі Гугл бізнес взагалі йде над результатами органіки:
Як підключити Google Мой бізнес
Покрокова реєстрація Google бізнесу виглядає так.
Крок 1: створюємо пошту gmail.com – до неї буде прив’язаний Google
Крок 2: переходимо за посиланням https://www.google.com.ua/business/
Крок 3: натискаємо “Додати дані про компанію в Google”
Крок 4: Заповнюємо всі поля
У більшості випадків на даному етапі не повинно виникнути запитань: читаємо назву комірки – вносимо точні дані.
Єдиний момент, на якому я хотів би зробити акцент – це «Поштовий індекс».
Для великих міст (у нашому випадку це Київ) в осередку «Область» можна вибрати Kiev oblast або Kiev city. Виникає така проблема: ви вписуєте поштовий індекс, вибираєте Kiev oblast, натискаєте Продовжити, а система вас не пропускає на наступний крок, посилаючись на невірний поштовий індекс. В даному випадку не варто намагатися знайти інший поштовий індекс, спробуйте спочатку в осередку «Область» змінити «Kiev oblast» на «Kiev city». Велика ймовірність, що ваша проблема буде вирішена.
Крок 5: вибір методу підтвердження
На сьогоднішній день існує чотири сценарії підтвердження Google Бізнес:
- надсилання фізичного листа поштою з кодом;
- за телефоном;
- за електронною поштою;
- “миттєве підтвердження – через інструменти веб-майстра.
Система автоматично визначає доступний для вашої компанії варіант підтвердження.
Якщо у вашому обліковому записі доступна можливість підтвердження по телефону – це удача! Не розмірковуйте довго, використовуйте цей метод.
Розглянемо найпоширеніший варіант – підтвердження поштою з надсиланням фізичного листа.
Надсилання листа з кодом підтвердження
На вказану вами адресу Google надішле лист з перевірочним кодом (зазвичай це відбувається протягом 13 днів).
ВАЖЛИВО: не вносите жодних змін у дані про компанію, доки не отримаєте листа, інакше код стане недійсним. Навіть несуттєве коригування назви компанії може призвести до ануляції пін-коду.
Крок 6: заповнення профілю Google Business
Після надсилання листа вас перекидає на сторінку вашого профілю Google Business. Заповнюйте його максимально:
- фотографії
- опис
- час роботи
- обов’язково! посилання на сайт.
Шаг 7: чекаємо на лист-підтвердження
Шаг 8: процес підтвердження
Лист прийшов. Знову заходимо у свій профіль Google Business, у правому верхньому кутку натискаємо “Підтвердити організацію”, вводимо код – Удача.
Якщо ж лист не надійшов протягом 14 днів, необхідно надіслати лист заново, або скористатися альтернативними методами підтвердження:
- Звернутися до служби підтримки через спеціальну форму – https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues ;
- Зателефонувати до служби підтримки за номером телефону 0800-502-162. Невелика складність цього методу полягає в тому, що для зв’язку з оператором вам знадобиться десятизначний ідентифікатор клієнта Ads. Після його введення прослухайте голосове меню та виберіть “Службу підтримки Google Business”. Далі у вас відбудеться розмова із представником служби підтримки, який докладно пояснить подальший план дій. У двох словах: вам знадобиться доменна пошта, з якою ви зможете відповісти гуглу, що даєте вказаному користувачеві право керувати вашою організацією в Google Business.
Якщо у вас залишилися питання, ставте їх у коментарі до статті.









Comments (24)
Александр Николаевич
16.09.2017Полезно, подробно, но забыли прояснить ситуацию, когда на один аккаунт нужно заводить много адресов различных кампаний.
Цвинкайло Петр
18.09.2017Александр, спасибо за комментарий.
Для каждой организации мы используем отдельный аккаунт. Регистрируя новую организацию, мы создаём новый gmail или используем почту клиента.
Лариса
26.09.2019Полезная информация. Подскажите пожалуйста хочу заказать картинки обложки и логотипа на фрилансе для странички Google My Business нигде нет информации о высоте и длине в миллиметрах. В Правилах есть только разрешения в пикселях и вес. О размерах высота и длина в миллиметрах ничего не сказано. Спасибо за помощь
Петр
03.10.2019добрый день.
спасибо за комментарий.
официальная информация по размерам и качеству фотографий описана в следующей статье – https://support.google.com/business/answer/6103862?hl=ru .
некоторое время назад Google упразднил свою социальную сеть “G+”, а вместе и с ней представление бизнес профиля в сервисе Google Business в том виде, как сейчас представлена информация компании, например, в Facebook (логотип и баннер-заставка).
На текущий момент сервис Google Business демонстрирует фото-контент в поисковой выдаче или на гугл картах. в блок “обложка” обычно подтягивается фотография, которую вы загрузили в соответствующий раздел на сервисе, но не всегда. Мы рекомендуем использовать горизонтальные фотографии с соотношением сторон 3 к 2.
Дмитрий
28.10.2019Добрый день. Спасибо за статью. Петр, подскажите пожалуйста как можно стать партнеров в Гугл мой бизнес. Для этого нужно обязательно иметь свой сайт с доменом .com зоны и почту нужно только такую подтверждать Или есть еще нюансы. Можете подсказать.
Вот скриншот http://prntscr.com/pp2tes Я застрял на этом месте.
За ранее благодарен за ответ.
Петр
29.10.2019Дмитрий, добрый день.
Рекомендую по данному вопросу обратиться непосредственно в поддержку Google My Business по номеру 0800-502-162
Александр
01.07.2020Благодарю за интересную статью! Как думаете, сайт на поддомене там “пройдёт”?
Петр
02.07.2020Александр, спасибо за комментарий!
да, в поле “сайт” можно указать ваш поддомен.
Kjoom
09.06.2021Если у меня на один и тот же адрес зарегистрирован интернет-магазин продукции для парикмахеров и парикмахерская, лучше делать отдельные аккаунты?
Петр
10.06.2021Добрый день. я рекомендую создавать два отдельных аккаунта, чтобы иметь возможность отображаться на гугл картах при запросе, например, “парикмахерская + {город}”. и аналогично с интернет-магазином. но, возможно, возникнут трудности с подтверждением двух гугл бизнесов, которые находятся на одном и том же адресе. но вам стоит попробовать. если не получится, “экспериментируйте” и разделите аккаунты на “суб адреса”, например, “ул. Дерибасовская 12А и ул. Дерибасовская 12Б”
Виктория
18.06.2021Добрый день. Ситуация, следующая и довольно запутанная. Я создала гугл бизнес для компании с ноля, введя точный адрес, на котором находится мой объект для получения кода подтверждения, но реалистично получить его в моем случае невозможно. Компания находится в глухом селе, где с почтой, мягко говоря, беда. При этом почему-то гугл поставил отметку на картах совершенно в другом месте.
Также в гугл картах есть правильная метка о моей этой же компании, но она не подтверждена. Нажав на “я владелец компании” и пройдя весь процесс заполнения необходимых полей, я пришла к тому, что в адресной строке компании указан код карты, состоящий из PRM3+4P, то есть письмо на этот адрес явно не отправится, а вписывая другой адрес для получения письма с кодом – мне выдаёт ошибку. Посему у меня вопрос, как мне быть с этими двумя компаниями: первая, которая сейчас на рассмотрении (я ожидаю код, который явно не получу) и вторая – с чёткой меткой на карте, но не понятным адресом. Могу ли я в адресе компании указать сейчас адрес проживания, чтобы иметь надежду на получение письма с кодом подтверждения компании, а потом после подтверждения адрес компании изменить на PRM3+4P, как на данный момент в гугл картах. И что тогда делать с созданной компанией с ноля?
Если вы разрешите мою дилемму, над которой я уже ломаю голову вторую неделю, буду вам безмерно признательна!!!!
Петр
18.06.2021Виктория, добрый день.
Спасибо за вопрос.
Прямого инструмента для решения данного вопроса внутри админки гугл бизнеса нет.
Настоятельно рекомендую связаться с поддержкой через форму, указанную мной в “шаге 8” данной статьи. На всякий случай дублирую ссылку на неё – https://support.google.com/business/gethelp?visit_id=637596001886792985-4054931751&rd=1 .
Составляя обращение в службу поддержки, опишите всё также подробно, как вы сделали это в комментарии к данной статье.
Гугл помогает – проверено на себе:)
Сашок
24.08.2021Здравствуйте, спасибо за информацию, но я несколько раз отправил код подтверждения по почте потому что нет там других вариантов и с июня месяца не приходит, отправлял запрос несколько раз. Что делать помогите пожалуйста
Дмитрий Лишик
25.08.2021Добрый день! Да, один вариант подтверждения (через почту) чаще всего и встречается. Письма действительно могут не приходить длительное время и от этого варианта стоит отказаться если письма в течение месяца не приходят.
Я порекомендую Вам не экспериментировать и обратиться сразу в службу поддержки сервиса “Google Мой бизнес”.
Опишите ситуацию с письмами и сможете получить дальнейшие инструкции для подтверждения.
Владимир
26.08.2021можно ли добавить несколько саитов в аккаунт?
Петр
27.08.2021Владимир, добрый день. Да, вы можете добавить несколько сайтов (компаний) в один аккаунт. Ограничений нет.
Вадим
27.09.2021Здравствуйте. Подскажите, можно ли поменять адрес компании после подтверждения? К примеру компания открывается через месяц и сейчас указать домашний адрес, чтобы получить письмо так как нет помещения ещё, а после открытия изменить на настоящий адрес. Не нужно ли будет подтвержаться заново?
Петр
28.09.2021Добрый день.
Спасибо за вопрос.
Если после подтверждения в аккаунт гугл бизнеса вносятся незначительные правки/дополнения, это не повлечёт за собой дополнительное подтверждение. Если же вы поменяете адрес, это может привести к тому, что гугл попросить вас ещё раз верифицировать компанию, то есть отправит вам письмо или же другим доступным способом.
мария
19.11.2021здравствуйте! а что делать, если есть только домены купленные, а сайт еще не разработан? можно создавать аккаунты заранее с указанием домена или нужно подождать готовность сайта?
Петр
19.11.2021Мария, добрый день. При создании аккаунта у вас есть возможность не указывать урл сайта – https://prnt.sc/20233zv. Можете добавить его позже, по готовности.
Ангелина
14.03.2022Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как изменить структуру внешнего вида бизнес аккаунта в гугле? Я хочу, чтобы мой номер телефона был выше, чем адрес. Первоначально адрес всегда занимает первое место, потом ниже часы работы и только потом телефон. Как мне это сделать?
Петр
31.03.2022Ангелина, добрый день. Спасибо за вопрос. Данная структура отображения данных https://prnt.sc/2afubodvHPMW не меняется вручную, она устанавливается гуглом. То есть у пользователей нет возможности её менять.
Людмила
23.06.2025Я не можу підтвердити компанію, sms не надходять, за допомогою дзвінка, теж нема ніякого дзвінка, хотіла записати відео, надала доступ і до мікрофона і до геопозиції система скидує і пропонує підтвердження за допомогою дзвінка або повідомлення. Номер телефону 1500 разів перевірила. Форму для звернення заповняла, але його не відправляє бо кабінет не має підтвердження. Якесь замкнене коло! І подзвонити поспілкуватися з живою людиною, щоб мене зрозуміла нема як, бо треба десятизначний ідентифікатор, про який мені нічого не відомо. Google-сервіси це якийсь закритий клуб для обраних?
Петр
25.06.2025Людмила, добрий день.
Так, на жаль, процес підтвердження профілю Google Business ускладнений і деякі функції недоступні.
Спробуйте звернутися до підтримки через форму https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues або на електронну пошту googlebusinessprofile-support@google.com.