Розділ «Магазин» у Facebook — це зручна можливість не лише познайомити користувачів зі своїми товарами чи послугами, а й продати їх «не відходячи від каси».
В якому випадку магазин буде корисним
- Якщо у вас немає інтернет-магазину. Іноді створення повноцінного сайту є недоцільним (наприклад, якщо бюджет обмежений).
- Якщо ваша основна цільова аудиторія знаходиться на Facebook.
- Якщо у вас «жива», цікава бізнес-сторінка у Facebook , приваблива для користувачів.
Кому магазин не знадобиться
- Тим, хто має інтернет-магазин «на ходу». У цьому випадку дублювати продукцію немає сенсу — це «розсіє» трафік на різні платформи, розпорошуючи увагу потенційних покупців. Раціональніше запустити у Facebook рекламу з метою залучення трафіку на сайт.
- Тим, чия продукція чи послуги вимагають розрахунку вартості в індивідуальному порядку.
- Тим, чия ЦА знаходиться на інших платформах.
Чому магазин у Facebook – це зручно
- Широкий набір налаштувань. При створенні магазину товари можна групувати за категоріями, висвітлювати акції, знижки та розпродажі.
- Можливість проаналізувати показники кількості переглядів, кліків та покупок для розділу.
- Товарів можна додати скільки завгодно – обмежень за кількістю немає.
- Продукцію з розділу «магазин» можна згадувати у публікаціях та запускати на них рекламу.
Жирним мінусом можна вважати складнощі із проходженням модерації. Іноді доводиться штурмувати цю «фортецю» кілька днів, пробуючи різні варіації опису товару, візуалів тощо. Також оновлення функцій Facebook іноді призводять до некоректного відображення товарів — на жаль, із цим доводиться лише змиритись. Іноді здається, що дракона перемогти трохи простіше. Але то таке.
Як додати розділ «Магазин» на сторінку
Щоб додати на бізнес-сторінку розділ «магазин», необхідно зайти до розділу «Налаштування» та вибрати зліва пункт «Шаблони та вкладки»:
Потім вибрати “додати вкладку”:
І вибрати зі списку «Магазин»:
Готово, магазин створено!
Наповнення магазину
Перед тим, як розпочати додавання товарів, необхідно вказати, як покупець зможе його придбати: на сторонньому сайті або звернувшись до Messenger. Також обов’язково потрібно вказати вартість товару та валюту, в якій ця вартість вказана.
Якщо вартість продукту залежить від низки факторів і не є постійною, скористайтесь вкладкою «Послуги».
Отже, після створення магазину можна розпочати додавати продукцію. Переходимо в розділ «Магазин» та тиснемо «Додати товар»:
Далі потрібно додати назву товару, його зображення, ціну, короткий опис. Також можна додати той самий лот у кількох варіаціях — наприклад, ту саму модель одягу, представлену в різних кольорах.
Тут варто поговорити про те, яких правил варто дотримуватись при додаванні товару на Facebook.
[top-case-1]Вимоги до товарів на Facebook
Повний список умов до продавців можна прочитати тут. І якщо з продажем алкоголю, наркотичних препаратів, зброї, тварин, товарів для дорослих все досить однозначно, то в цих пунктах часто виникають суперечки:
- Дискримінаційні оголошення. Найчастіше це стосується оренди житла: в оголошенні не можна вказувати щось на зразок «здам кімнату сімейній парі/ громадянам певної країни/без дітей». Словом, вираження переваги (або вираз неприязні) до певної категорії людей за ознакою статі/віку/національності/сімейного стану/стану здоров’я є неприпустимим.
- Порівняння «до/після». Цим часто «грішать» фітнес-клуби, косметологічні клініки та центри естетичної медицини. Але не завжди.
- Порушення прав на інтелектуальну власність третіх осіб. Неприпустимо додавати як товари всілякі репліки товарів (якщо не було прямо зазначено, що це репліка), піратські копії творів тощо.
- Товари із сексуальним підтекстом. Ні, не про товари для дорослих — там все однозначно. Однак якщо реклама цілком «невинного» продукту містить сексуальний підтекст (тобто має місце сексуальна об’єктивація), таке оголошення модерацію не пройде.
Вимоги до опису та зображень
Тепер трохи пройдемося по технічним вимогам. Важливо, щоб опис товару в розділі «Магазин»:
- Був актуальним.
- Не містив номерів мобільних телефонів.
- Не містив HTML-тегів.
- Не містив помилок – граматичних, пунктуаційних тощо.
Також не варто перевантажувати опис розділовими знаками.
Щодо зображень, то їх рекомендований розмір – 1024*1024. Бажано, щоб товар містився на зображенні, був зображений на білому тлі. Не рекомендується присутність на зображенні тексту, водяних знаків, рекламних символів, тимчасової інформації (наприклад, сезонної знижки). Це не пряма заборона, але можуть виникнути певні проблеми з проходженням модерації.
Наприклад, тут при модерації деякі складнощі виникли через текст та логотип на зображенні:
Магазин – це зручна функція як для великих магазинів, де все “поставлено на потік” в онлайн-режимі, так і для тих, хто орієнтується в основному на офлайн-продажі. Саме тут потенційний клієнт може отримати коротку, ємну та вичерпну інформацію про товар без відвідування сторонніх ресурсів.
Tagged with :
Comments (107)
Sveta
26.07.2020сколько товаров можно добавить в Facebook Shop?
Кристина
27.07.2020Добрый день! В магазин Facebook можно добавить неограниченное количество товаров: https://www.facebook.com/business/help/238403573454149
Назар
28.07.2020Hazar сколько товаров можна продавать
Кристина
29.07.2020Добрый день! В раздел «Магазин» можно добавить неограниченное количество товаров.
Эля
16.08.2020как добавить вкладку магазин в мессенджере?
Кристина
17.08.2020Добрый день! Эля, вы можете создать чат-бот и сделать Меню в мессенджере, которое будет переводить на Магазин, а также в автоматических ответах добавить кнопку с переходом на Магазин.
Ваерий
01.09.2020Подскажите! Пытаюсь добавить магазин, меня бросает на business.facebook
просит указать тип магазина, где оформлять покупки, после пишет выберите страницу куда привязывать магазин. И та страница что мне нужна неактивна. Как понять почему и что не так?
Каталог товаров с сайта уже подгружен через фид данных.
Кристина
23.09.2020Добрый день! На данный момент функции магазина в Facebook через Commerce Manager доступны не в полном объеме. Одной из причин проблемы, с которой вы столкнулись, может быть связь страницы Facebook c бизнес-профилем Instagram, так как Instagram Shopping доступен лишь в нескольких странах.
Влад
17.09.2020Если не ведешь ФБ, можно сделать магазин в инстаграм ?
Кристина
17.09.2020Добрый день! Необходимым условием для создания магазина в Facebook является наличие бизнес-страницы и личного профиля.
Александра
19.10.2020Здравствуйте. На прошлой неделе ФБ заблокировал показ товаров в магазине (образовательные услуги). Аргумент: реклама услуг запрещена. Подскажите, действительно ли теперь невозможно в магазин добавлять услуги? Или, может, проблема в описании?
Кристина
19.10.2020Добрый день. В данный момент Facebook производит преобразование раздела “магазин” в Facebook-магазины. Согласно правилам, в Facebook-магазинах можно продавать только физические товары, соответствующие правилам торговли.
Julia
22.10.2020Добрый день. Подскажите как создать каталог товаров у ФБ для массовой загрузки.
У меня уже есть выгруженные ексель таблицы с товарами, но загрузить их в ФБ менеджер не получается.Возможно, у вас есть подробное руководство, именно, по созданию каталога.
Кристина
02.11.2020Добрый день! Подробную инструкцию по добавлению товаров из Google таблиц можно получить здесь – https://www.facebook.com/business/help/142570377032516
Олег
22.10.2020Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, пишет что страница не соответствует правилам и т.д. Ничего внятного что не так найти не могу, что делать? Хочу создать магазин в инстаграм. Могу скинуть ссылку на страницу и т.д.
Кристина
02.11.2020Добрый день. В настоящий момент Instagram Shopping доступен не во всех странах.
Оксана
01.11.2020Скажите пожалуйста, я сейчас не смогу настроить на своей бизнес странице Магазин? Перебрасывает в Commerce Manager и дальше не могу разобраться. А вообще просто хотела его удалить, снова установить, чтобы выбрать правильную валюту (гривну)Теперь не могу его настроить. С чем это связано? Может это новые обновления?
Кристина
02.11.2020Добрый день! В настоящее время Facebook осуществляет преобразование разделов “Магазин” в “Магазины Facebook”. Новые продавцы могут создать магазин только в Commerce Manager. На данный момент не все функции Магазинов Facebook доступны в полном объеме, потому некоторые неполадки могут быть связаны именно с этим.
Эльдар
02.11.2020Добрый день! Какой диапазон цен на товары и услуги имеет смысл продавать в Фейсбук ? К примеру цена товара в 500 долларов, это не для Фейсбук или же потенциально аудитория будет ?
Кристина
02.11.2020Добрый день! Целесообразность продвижения товара в Facebook зависит от множества факторов, не только от его стоимости. Для более точной оценки могу предложить вам обратиться за консультацией к экспертам OdesSeo – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/
Юля
16.11.2020Добрый день, в моем магазине смогут совершать покупки люди, у которых нет аккаунта в фейсбуке?
Кристина
18.11.2020Добрый день. В магазине Facebook покупки совершать могут только зарегистрированные пользователи.
Valeriy
30.11.2020Спасибо за ответы в комментах, нашел решение своей проблемы
Руслан
03.12.2020Подскажите пожалуйста!!!Создал магазин и наполнил товаром…НО люди не видят сам магазин на странице???От чего так и как исправить?Спасибо
Кристина
07.12.2020Добрый день! Проверьте, пожалуйста, добавлена ли вкладка «Магазин» в список видимых на вашей Странице. Проверить это можно, перейдя в «Настройки → Разделы и вкладки».
Nataliia
04.12.2020Я новичок. Я создаю свой магазин на фейсбуке. Могу ли я вам задавать вопросы если, что то у меня не получится?
Кристина
07.12.2020Добрый день! Могу предложить вам обратиться за консультацией по этому вопросу к экспертам OdesSeo – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/
Олеся
21.12.2020при додаванні товару в магазин обов’язково вимагається додати посилання на товар на сайті, як цього уникнути магазину без сайту? обоала купувати через мнсенджер і через фейсбук/вгстаграм, всеодно вимагає прикріпити діючий лінк…що я не так налаштовую?
Кристина
22.12.2020Доброго дня! В поле “посилання” ви можете додати посилання на вашу Бізнес сторінку в Facebook.
Татьяна
22.12.2020После нажатия “шаблоны и вкладки” нет кнопки “добавить вкладку”. Текущий шаблон “покупки”, и в списке нет вкладки “магазин”. Но на странице в ленте сверху есть магазин. Как в таком случае добавить вкладку “магазин”?
И ещё почему то не отображаются подборки, есть только одна подборка со всеми товарами, все вперемешку.
Кристина
22.12.2020Добрый день. В шаблоне «покупки» вкладка «магазин» присутствует по умолчанию, и ее дополнительное добавление не требуется. Попробуйте переключить шаблон на стандартный, а затем вернуться к шаблону «покупки», переведя кнопку «используйте вкладки по умолчанию» в состояние «ВКЛ».
Татьяна
22.12.2020Кристина,добрый вечер. Вкладку “магазин” добавить не удалось, нет кнопки “используйте вкладки по умолчанию”. Могу смириться с этим, т.к.магазин виден в ленте.
Есть ещё проблема – не удается создать имя пользователя. Перепробовала все варианты. Появляется зелёная галочка, после нажатия создать отвечает “нельзя использовать это имя пользователя для данной страницы”. И в поисковике эта страница не отображается.
Кристина
23.12.2020Добрый день! Возможно, ваше имя пользователя уже занято или не соответствует требованиям Facebook. Подробнее об этих требованиях можно прочесть здесь – https://www.facebook.com/help/105399436216001 . Для более тщательной проработки возникшей проблемы могу предложить вам обратиться за консультацией к экспертам OdesSeo – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/
Ruslan
21.01.2021Кристина, у меня в шаблонах и вкладках нету опции “добавить вкладку” поэтому нету и магазина, как его найти?
Кристина
22.01.2021Добрый день! Попробуйте использовать тип шаблона вкладок, который подходит для вашего типа страницы и включает необходимый набор вкладок. В случае, если подходящего набора нет в списке стандартных шаблонов и возможность добавить вкладку вручную не появится, рекомендую обратиться в чат поддержки Facebook.
Оксаеа
28.01.2021Добрый день! Подскажите, пожалуйста, после создания магазина и загрузки товара, чтоб настроить пиксель, требует вставить код на сайт? Сайта нет. Не могу понять какой сайт нужен и где его создать. И вообще нужен пиксель или нет?
Кристина
05.02.2021Добрый день! Пиксель – это фрагмент кода, который размещают на сайте для проведения дальнейшей аналитики. Если у вас нет сайта, можно обойтись без этого пункта.
Катерина
03.02.2021Добрый день. Как долго может дляться проверка магазина? Написано в кабинете, что может длиться месяц :/
Это не радует конечно…. Можно ли как-то на это повлиять и ускорить процесс?
Кристина
05.02.2021Добрый день. К сожалению, повлиять на сроки не представляется возможным. Однако вы можете связаться с поддержкой Facebook для уточнения этого вопроса.
Олена
16.02.2021Доброго дня, Кристино! Підкажіть будь ласка, коли магазин вже створено, як саме його (не публікацію), а саме його рекламувати у Фейсбуці?
Кристина
17.02.2021Доброго дня. Для рекламування каталогу Facebook вам необхідно вибрати ціль кампанії Сatalog Sales (Продажи по каталогу).
Ярик
16.02.2021Здравствуйте, почему я не могу рекламировать каталог из магазина фейсбук в инстаграме и в месенджере а только в фейсбук, остальные пункты выбрать нельзя, хотя страница инстаграма подвязана
Кристина
17.02.2021Уточните, пожалуйста, на каком этапе настройки рекламы возникла проблема? Для подробного разбора вашей ситуации также могу порекомендовать вам воспользоваться услугой консалтинга от специалистов OdesSeo – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/
Катя
01.03.2021Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему в Магазине в Описание товара я могу добавить лишь 5 фото
Кристина
04.03.2021Добрый день! При добавлении товара в каталог через Commerce Manager максимальное число изображений в описании — 5 (1 основное и 4 дополнительных).
Елена
06.03.2021Добрый день, хотела объединить товары в по группам, не могу понять как это сделать
Кристина
11.03.2021Добрый день! Для создания группы выберите в Commerce Manager на панели слева раздел “Группы”, затем в правом верхнем углу — “Создать группу”. Добавить товары в группу можно как вручную, так и с помощью фильтров.
Дима
28.03.2021Здравствуйте! Не могу опубликовать магазин. Находится на проверке уже 3 недели, можете ли вы помочь?
Кристина
30.03.2021Здравствуйте! Проверка производится командой техподдержки Facebook и повлиять извне на этот процесс и его продолжительность не представляется возможным. Однако вы можете обратиться в поддержку Facebook напрямую – возможно, они смогут более точно спрогнозировать сроки модерации.
Леся
29.03.2021Дорого дня. Як додати новий товар у вже існуючу групу товарів в магазині? Дякую за відповідь.
Кристина
30.03.2021Доброго дня. Необхідно додати новий товар в каталог, а потім розподілити його до існуючої групи товарів.
Олег
31.03.2021Добрий вечір! Я створив магазин, трішки налаштував. Але маю проблему в іншому: завантаження товару. При завантаженні одним файлом, файл завантажується, висвічується кнопка далі. Натискаю на кнопку, але нічого далі не відбувається. Чекав цілий день і нічого.
Друга проблема, що фейсбук не бачить підготовленого файлу на комп’ютері. Усі бачить, а файл з товаром ні. Усі файли та викладки переформатовані під фейсбук. Чому так відбувається? Не можу відкрити магазин місяць, бо немає товару. Дякую за відповідь.
Кристина
20.05.2021Добрий день. Для додавання товарів в каталог за допомогою фіда (тобто шляхом завантаження файлу) файл-джерело повинен відповідати ряду вимог. Детальніше ознайомитися з цими вимогами можна за посиланням: https://www.facebook.com/business/help/120325381656392
Наталья
10.04.2021Добрый день. При создании магазина на Фейсбук он был заблокирован. Как можно удалить заблокированный магазин, чтобы создать новый? Спасибо
Кристина
16.04.2021Добрый день. Для удаления магазина необходимо перейти в настройки страницы, в разделе «Общие» найти пункт «Удалить страницу» и выбрать из списка вариант «Удалить магазин». Подробнее об этом вы сможете прочесть в Справке Facebook по этой ссылке – https://www.facebook.com/business/help/298177614143892
Ніна
28.04.2021Не можу створити магазин на Фейсбуці. Пише: “Вариант “Аккаунт Business Manager” нельзя выбрать, так как вы не являетесь администратором бизнес-аккаунта.” Наче все перевірила і надали доступ, а створити не виходить. Через головного адміністратора намагалася створити теж не виходить,навіть не зрозуміло, на яку пошту приходить оповіщення. Яким чином можна розв’язувати дане питання?
Кристина
20.05.2021Добрый день. Для подробного разбора вашего случая рекомендую обратиться в поддержку Facebook или воспользоваться услугами консалтинга от специалистов OdesSeo.
Елена
13.05.2021Почему в созданном магазине нет кнопки добавить товар? куда она пропала
Кристина
20.05.2021Большая часть магазинов Facebook в данный момент управляется через Commerce Manager. Из раздела “Магазин” на странице Facebook туда можно перейти, выбрав пункт “управление каталогом”.
Максим
15.05.2021Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему нет раздела подборки или группы для посетителей магазина? Всё в куче, хотя я разделял товары по группам? Где моя ошибка? Спасибо
Кристина
20.05.2021Возможно, после распределения по группам ваш магазин еще не успел пройти проверку системой Facebook. Обычно на это уходит до 24 часов, однако в некоторых случаях может понадобиться больше времени. Рекомендую обратиться в поддержку Facebook для уточнения статуса вашего магазина.
Григорий
19.05.2021Магазин на фейсбуке это бесплатная площадка ?
Кристина
20.05.2021Создание и настройка магазина Facebook является бесплатной функцией, однако вы можете дополнительно создать для своих товаров платную рекламную кампанию с целью «Продажи по каталогу».
инна
30.05.2021Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли в магазине фейсбука продавать цифровой товар (скачиваемые иллюстрации)?
Кристина
31.05.2021Здравствуйте. Согласно правилам Facebook можно продавать только физические товары. По правилам торговли Facebook jбъявления не должны рекламировать покупку или продажу скачиваемого цифрового контента, цифровых подписок и цифровых аккаунтов.
Ната
09.06.2021Подскажите пожалуйста, можно скрыть цену для другой страны?
Кристина
15.06.2021Добрый день! Цена одинаково отображается для всех регионов.
Екатерина
10.06.2021Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в начале строки вы пишите, что магазин будет полезен:
Если у вас нет интернет-магазина. Иногда создание полноценного сайта нецелесообразно (к примеру, если бюджет ограничен).
У меня нет сайта, но опубликовать магазин Фейсбук не дает, ссылаясь на то, что необходимым условием является – наличие сайта.
Подскажите, пожалуйста, можно создать магазин без сайта?
Заранее спасибо!
Кристина
16.06.2021Добрый день! При создании магазина предлагается несколько вариантов оформления заказа: 1) Оформление заказа на другом сайте 2) Оформление заказа на Facebook или в Instagram (этот вариант пока доступен не для всех регионов), 3) оформление заказа в переписке. Для вариантов 2 и 3 наличие сайта не является обязательным условием. Подробную информацию о способах оформления заказа можно найти здесь – https://www.facebook.com/business/help/449169642911614
Леонід
17.07.2021Доброго дня! Підкажіть будь ласка, при завантаженні товару на сайт він автоматично завантажується в магазин фейсбуку і потім публікується як доданий товар в магазин. Як відключить дану публікацію?
Кристина
21.07.2021Доброго дня. Пропоную вам змінити джерело завантаження товарів до каталогу – ймовірніше за все, на даний момент завантаження товарів до каталогу відбувається за допомогою фіда з використанням посилання на сайт.
Юрий
30.07.2021Добрый день! Подскажите ожалуйста. Сылку на товар можно ставить с доменом фейсбук?
Кристина
25.08.2021Добрый день! Для продажи товаров непосредственно на Facebook без стороннего сайта необходимо в Commerce Manager на этапе выбора способа оформления заказа выбрать пункт «Оформление заказа на Facebook или в Instagram».
Ольга
29.08.2021Добрый день. Фейсбук не дает открыть магазин. Возможно нужно подтвердить домен? пока его нет, нужно купить на соответственном сайте. Если я сделаю подтверждение домена, это даст гарантию что фейсбук даст разрешение открыть сайт? или можно и без домена открыть, просто причина в другом…
Кристина
30.08.2021Добрый день. Отсутствие подтверждения домена может стать причиной некорректной работы магазина. Т.к. по правилам Facebook, если вы направляете покупателей с торговых площадок Facebook на сайт в любой поддерживаемой стране, то должны предоставить Facebook несокращенное имя домена, через который совершаются продажи.
Оксана
31.08.2021Добрий день! Злетів магазин повністю і нічого не можу зробити . Писала в техпідтримку зворотнього зв’язку немає.
Тобто,магазин працював на сторінці 4 роки, почаи пропадати товари, зараз немає жодного
Кристина
01.09.2021Доброго дня! Можливо, товари магазину не відповідають правилам Facebook (наприклад, за правилами в магазинах Facebook не можна пропонувати послуги, лише фізично існуючі товари). Для детального розбору вашої ситуації пропоную вам скористатися послугами консалтингу від спеціалістів OdesSeo – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/
Ольга
01.09.2021Продолжение моего сообщения от 29.08. Сайта нет. как я поняла в не зависимости от того есть сайт или нет все равно нужно подтверждение домена, это так подумала. Сайт я подключать пока не собираюсь, просто хотела настроить на коммерческой странице такой магазин, о котором вы написали, но мне фейсбук почему то не дает доступ, моей личной странице уже 11 лет, за это время никаких нарушений не было, почему на коммерческой странице нет доступа я и пытаюсь понять. Домен нужен только в том случае если есть сайт в интеренете?
Кристина
02.09.2021Добрый день. Для того, чтобы продавать товары непосредственно на Facebook, вам необходимо настроить аккаунт Commerce Manager. Настройка заключается в указании:
1) Данных о компании.
2) Платежных реквизитов.
3) Электронном адресе службы поддержки клиентов.
4) Способов доставки, правил возврата товаров.
Подробнее об этих требованиях вы сможете прочесть здесь – https://www.facebook.com/business/learn/lessons/before-starting-with-commerce
Если после выполнения этих пунктов доступ к магазину все еще не будет открыт, рекомендуем повторно обратиться в поддержку Facebook. Или воспользоваться услугами консалтинга от специалистов OdesSeo для подробного разбора вашей ситуации – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/.
Виктория
03.09.2021Здраствуйте. Уже создала магазин в Фейсбуке, наполняю ассортимент. Вопрос. Как можно в интаграаме указать ссылку на этот магазин. Работающу. Знаю, что пока функция магазан в Украине не работает. Но рабощей ссылкой хочется его отметить в инте. Не получается у меня. Спасибо.
Кристина
13.09.2021Добрый день! У каталогов в Facebook на данный момент нет функции “поделиться”, однако можно создать единый магазин для профиля Instagram и Страницы Facebook (обращаю внимание, что в данный момент эта функция может быть доступна не во всех регионах).
Евгений
24.09.2021Здравствуйте, как поменять для клиентов возможные варианты автоматических вопросов при отправке сообщения?
Кристина
28.09.2021Здравствуйте! Для настройки автоматических ответов на Странице следует перейти во “Входящие”, а затем — в раздел “Автоматические ответы”.
Мария
26.09.2021Здравствуйте! Сделала магазин на Фейсбуке, торгую куклами. Но он не прошёл проверку. Пишут, что торговый аккаунт нарушает требования для торговой деятельности. Когда захожу в детали, то пишет, что невозможно проверить товар. Да, товара на той странице нет. Хотя товар есть. Я загружала его в ручную
Кристина
28.09.2021Добрый день! Товары, не прошедшие модерацию, не отображаются в магазине Facebook. Если магазин создавался в Commerce Manager, то все товары (в том числе и не прошедшие модерацию), будут отображаться в соответствующем каталоге. Там же можно запросить дополнительную проверку на соответствие требованиям Facebook.
Валентина
30.09.2021По какой причине на ФБ может перестать работать кнопка в магазин
Кристина
05.10.2021Добрый день! Если на вашей странице выбрана кнопка “В магазин на сайте”, убедитесь в корректности указанной ссылки для перехода в магазин.
Эд
27.10.2021Здравствуйте, прочитал кучу ссылок про магазины в фб, но так и не понял каким образом клиенты выходят на товар( только после рекламы на магазин и ссылки в профиле)? Спасибо
Кристина
02.11.2021Добрый день! Помимо рекламы, посетитель может найти товары, перейдя в раздел “Магазин” на Странице.
ТАтьяНА
28.10.2021Сколько можно создавать магазинов? Если у меня несколько магазинов (физически) с одни и тем же товаром. Могу я создать магазин онлайн (указав юр. адрес, описание) и в него добавлять актуальный товар, второй, третий и тд. Как это сделать? Спасибо.
Кристина
02.11.2021Добрый день! В вашем случае могу порекомендовать вам добавить физические магазины как точки на Facebook (подробнее об этом можно прочесть здесь – https://www.facebook.com/business/help/167222830549113). При этом товары добавить в каталог на главной Странице. Если вам необходимо выделить отдельные категории товаров, их можно разделить на подборки в рамках одного каталога.
Ольга
30.10.2021Здравствуйте, хочу создать магазин на Фейсбуке и Инстаграм сама. Так как в дальнейшем я хочу создать несколько магазинов. Но я не могу пройти проверку на Фейсбуке. Вы можете меня научить делать все правильно и указать на мои ошибки. Как с вами можно связаться?
Кристина
02.11.2021Добрый день, могу порекомендовать вам услуги консалтинга от специалистов OdesSeo – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/
Владимир
06.11.2021Добрый день я не могу запустить товар на странице имена как только запускаю объявление и сразу пишет что аккаунт ограничен и мне запрещено размещать рекламу Мне нужен специалист который может помочь создать
Кристина
15.11.2021Добрый день! Для подробного разбора вашей ситуации могу предложить услуги консалтинга от специалистов OdesSeo – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/
Евгений.
29.11.2021Здравствуйте. Такой вопрос. У меня в фб. Есть активная группа с определённой темой, Я могу как-то заключить договор с интернет магазином и продавать товар в своей группе.?
Кристина
30.11.2021Здравствуйте! В группе Facebook можно продавать товары с личной страницы (при условии, что в группе включена функция продажи и покупки, включить или выключить эту функцию может только администратор). Однако создать Facebook-Магазин можно только на Бизнес-странице в Facebook.
Евгений
16.01.2022Здраствуйте. Содержание магазина на ФБ платное? Регистрация со своим доменом возможна или вы свои домены предлагаете?
Кристина
20.01.2022Здравствуйте. Создание магазина в Faceboook является бесплатной опцией, однако если вы захотите запустить рекламные объявления на каталог, связанный с магазином Facebook, это потребует бюджета на рекламу. Подтверждение доменов производится бесплатно. Это можно сделать двумя способами: путем загрузки файла HTML или с помощью текстовой записи DNS. Инструкции по подтверждению домена можно здесь: https://developers.facebook.com/docs/sharing/domain-verification
Виктор
03.02.2022Добрый день!
Скажите пожалуйста как решить проблему если пишет ” Магазины не доступны в вашем регионе”?
Можно ли зарегистрировать в другой стране (через друзей), стать администратором и редактировать, пополнять инфо?
Кристина
15.02.2022Добрый день! Данная ситуация может возникнуть, если Facebook не позволяет обрабатывать заказы через интерфейс Facebook в вашей стране. Регистрация магазина в другом регионе возможна, однако могут возникнуть трудности как с вашим доступом к администрированию данного магазина, так и с видимостью магазина для потенциальных покупателей из вашего региона. Возможно, более оптимальнім вариантом будет поиск альтернативного решения для реализации продаж на Facebook (к примеру, привлечение трафика на сайт с продукцией, если таковой имеется).
Для детального разбора вашей ситуации рекомендую вам воспользоваться услугами консалтинга у специалистов OdesSeo – https://odesseo.com.ua/service/konsalting/
Людмила
08.02.2022Здравствуйте
Магазин был создан, товары в нем прошли модерацию и отражались в каталоге.
Через какое-то время товары полностью пропали и вместо них появились совершенно другие товары с сайта, которые я не добавляла.
Через какое-то время и эти товары перестали отражаться и остался один товар, который даже на сайте (в интернет магазине) снят с публикации.
Как эти товары могут попадать в магазин фб и куда деваются те что были? Возможно они размещаются на какой-то срок, а затем отключаются?
Кристина
15.02.2022Здравствуйте! Товары могут не показываться в магазине Facebook по ряду причин: при несоответствии правилам, отсутствии товара в наличии, указании неверной или поврежденной ссылки на товар и т.д. Также одна из возможных причин: товары не показываются, так как срок действия их размещения истек. Чтобы устранить эту проблему, отредактируйте поле expiration_date (“срок действия”) для товаров в своем фиде данных. Вы можете изменить дату окончания срока действия на дату в будущем или оставить это поле пустым. После этого загрузите обновленный фид данных.
Катерина
09.02.2022Подскажите пожалуйста, я художник, хотела бы помимо основной личной страницы создать галерею-магазин с проданными работами, как образцами под заказ и работами в наличии. Не совсем понимаю, это как-бы новый аккаунт с другими настройками или я это могу сделать со своей страницы? Если можно, буду благодарна за краткий алгоритм для чайников 😉
Кристина
15.02.2022Добрый день! Оптимальным вариантом в этом случае будет создание бизнес-страницы Facebook. Если же вы планируете рекламное продвижение в Facebook и/или Instagram, рекомендую начать с создания Business Manager. Подробную инструкцию о том, как это сделать, вы найдете по этой ссылке: https://youtu.be/YHm6CtYq9dg
Наталья
18.03.2022Хочу создать магазин но мне пишет что данная функция не доступна в вашем регионе. Регион Киев, насколько я знаю эта функция доступна в Украине.
Возможно ли вместо товаров размещать предложения аренды складских помещений разных размеров, цена фиксированная в месяц?
Кристина
02.04.2022Добрый день! Согласно правилам Facebook, к размещению в Facebook магазинах допускаются только физические товары, услуги не разрешены к размещению.